Privacy policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Sēlf Ritual, bereikbaar via info@selfritual.nl. Wij respecteren de privacy van onze klanten en behandelen de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het contact opnemen met onze klantenservice, waaronder:

Volledige naam
Adres- en factuurgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalproviders, niet opgeslagen op onze servers)
IP-adres en apparaat-/browsergegevens
Bestel- en transactiegeschiedenis
Gegevens over uw activiteiten en gedrag op onze website (via cookies)

2. Doeleinden van de verwerking

Het verwerken, verzenden en factureren van uw bestellingen.
Het bieden van klantenservice en support.
Het versturen van order-updates, trackinginformatie en relevante informatie.
Het verbeteren van onze dienstverlening, website en assortiment.
Het voorkomen en opsporen van fraude en misbruik.
Het versturen van marketing, uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

3. Rechtsgronden
Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling), uw toestemming (bijvoorbeeld marketing), een wettelijke verplichting (zoals belastingadministratie) en ons gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening).

4. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derde partijen voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:

Onze betaalproviders: Mollie (iDEAL, Klarna, PayPal, Bancontact, creditcard)
Onze verzend- en bezorgpartners: PostNL, DHL
Onze logistieke partner(s) ten behoeve van de verwerking en verzending van uw bestelling.
Aanbieders van analyse- en marketingdiensten (voor zover van toepassing en met inachtneming van uw cookievoorkeuren).

Met al deze partijen zijn waar vereist verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Omdat een deel van onze verzending rechtstreeks vanuit een logistieke partner buiten de EER plaatsvindt, kan een doorgifte buiten de EER plaatsvinden; wij nemen hierbij passende waarborgen in acht.

5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is (zoals een fiscale bewaarplicht voor administratie van 7 jaar).

6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren, bezoekgedrag te analyseren en marketing te ondersteunen. Zie ons aparte Cookiebeleid voor meer informatie. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

8. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, uw toestemming intrekken en een verzoek tot dataportabiliteit indienen. Neem hiervoor contact op via info@selfritual.nl. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Contact
Sēlf Ritual — info@selfritual.nl